Conciergerie de luxe · Normandie
Gestion complète de votre location saisonnière : annonces, pricing, ménage hôtelier, check-in, communication voyageurs. Vous restez titulaire de l'annonce et des revenus, nous opérons.
Notre expertise
Royal Concierge Services accompagne les propriétaires de gîtes, maisons et appartements en Normandie. Notre modèle, sans carte d'agent immobilier, garantit une chose simple : vous restez titulaire de votre annonce et de vos revenus. Nous opérons, vous percevez.
Une fondatrice avec plus de six ans d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme normande, un co-gérant maintenance présent sur le terrain. Note moyenne 5 étoiles sur la saison écoulée.
En savoir plus sur nousCe que nous proposons
Catalogue complet de 75 prestations, structuré en 10 catégories. Vous trouverez ci-dessous nos six familles principales. Le détail tarifaire est remis à l'audit.
Gestion 360°
Création et optimisation de vos annonces Airbnb, Booking et Gîtes de France, pricing dynamique, gestion des calendriers, communication voyageurs 7j/7. Vous restez titulaire, nous opérons.
Hôtellerie
Nettoyage professionnel entre chaque séjour, linge de maison hôtelier fourni et entretenu, consommables réapprovisionnés. Rotation vérifiée par photo à chaque check-in.
Accueil
Accueil personnalisé en présentiel ou remise des clés en autonomie sécurisée, état des lieux contradictoire, livret numérique de bienvenue.
Expériences
Paniers de bienvenue normands, réservations d'expériences locales, transferts gare ou aéroport, maintenance technique. Optionnel pour le voyageur, neutre pour le propriétaire.
Réactivité
Une ligne dédiée pour vos voyageurs et pour vous. Astreinte technique sur l'Eure et la Côte Fleurie, coordination avec nos artisans partenaires validés.
Inter-conciergeries
Support opérationnel pour confrères en pic d'activité ou en remplacement : ménages, check-ins, audits techniques. Tarification dédiée, confidentialité contractuelle.
De la prise de contact à la mise en ligne
Notre parcours propriétaire est calibré pour éviter les zones grises. Chaque étape a un livrable, un délai, et un interlocuteur unique chez nous.
Un échange de 15 à 20 minutes pour comprendre votre bien, vos contraintes et vos objectifs. Sans engagement.
Visite gratuite (1h à 1h30) avec grille d'audit complète : potentiel locatif, conformité, optimisations à prévoir.
Proposition détaillée, droit de rétractation 14 jours. Engagement 12 mois ferme ou acompte 50 %, mise en service offerte au choix.
En 2 à 3 semaines : shooting photo, annonces multi-plateformes, channel manager, livret voyageur, déclaration en mairie.
Activation du pricing dynamique, premières réservations, reporting mensuel avec analyse et préconisations.
Nos voyageurs ne se rappellent pas des annonces, ils se rappellent de l'accueil, du linge frais et de la maison qui sentait bon en arrivant.
Océane Deprez, fondatrice
Nos engagements
Chaque rotation est contrôlée par photos horodatées et fiche qualité. Note moyenne 5 étoiles sur la saison écoulée.
Astreinte 24/7 sur l'Eure et la Côte Fleurie. Délai d'intervention technique sous 2 heures en zone, artisans partenaires validés.
Un interlocuteur unique propriétaire, une dirigeante joignable, un co-gérant maintenance sur le terrain. Pas de centre d'appel.
L'équipe
Océane a fondé Royal Concierge Services en novembre 2023 après plusieurs années dans l'hôtellerie haut de gamme normande. Elle pilote le commercial, la relation propriétaire et la signature des contrats en sa qualité de titulaire de l'Entrepreneur Individuel.
Fabien Marie est co-gérant et responsable maintenance : audits techniques, conformité électrique et gaz, sécurité incendie, ramonage, coordination des artisans. L'opérationnel terrain, c'est lui.
« Notre métier, c'est de transformer une location courte durée en expérience hôtelière, sans en infliger le coût ni la rigidité au propriétaire. »
Zones d'intervention
Le siège est en Eure (27210 Saint-Sulpice-de-Grimbouville), à 25 minutes de Honfleur. Indemnité kilométrique au-delà de 15 km : 0,65 € par km.
Normandie
Intégralité du département, de la vallée de la Seine au sud de Pont-Audemer.
Côte Fleurie & sud du département
Côte Fleurie haut de gamme et arrière-pays touristique.
Technologie
Nous opérons sur une application développée par Stellarr Studio, notre partenaire technique. Vous suivez en temps réel vos réservations, vos revenus nets, les interventions en cours et les rapports de ménage photo.
Ils nous ont fait confiance
J'ai confié ma maison de Honfleur à Royal Concierge il y a deux saisons. Reporting clair tous les mois, ménage irréprochable, zéro coup de fil voyageur à gérer. Je recommande.
Accueil très chaleureux à notre arrivée, panier de bienvenue normand, livret numérique avec de vraies recommandations locales pour Deauville. Logement impeccable. On y retourne en juin.
Reporting mensuel détaillé, photos de chaque rotation, artisans coordonnés sans que j'aie à m'en occuper. Le bon niveau de service pour mon bien Côte Fleurie.
Questions fréquentes
Tout n'est pas listé ici. Pour un cas particulier, écrivez-nous, nous répondons sous 24h ouvrées.
Poser une questionNous facturons une commission mensuelle, à terme échu, calculée sur le chiffre d'affaires hors taxes réellement encaissé le mois précédent. Le tarif de référence est de 22 % HT pour l'offre Gestion 360°. Aucun loyer voyageur ne transite par nos comptes : tout est versé directement sur le vôtre.
Non, et c'est volontaire. Conformément à la loi Hoguet du 2 janvier 1970, nous fonctionnons en prestataire de services pur : aucun encaissement de loyer, ni de caution. Vous gardez la pleine titularité de vos comptes Airbnb et Booking. C'est une garantie de transparence et de protection pour vous.
Le contrat type est de 12 mois fermes, reconduits tacitement à l'année. Le préavis de résiliation est de 2 mois par lettre recommandée. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours après signature.
Trois options, toujours sans encaissement par notre conciergerie : protection AirCover d'Airbnb (gratuite, jusqu'à 3 M$), pré-autorisation bancaire via outil tiers, ou caution physique en espèces. En cas de dégât, photos horodatées sous 24h et accompagnement aux démarches.
L'intégralité de l'Eure (27) et la partie sud du Calvados (14), avec une expertise haut de gamme sur la Côte Fleurie : Honfleur, Deauville, Trouville, Cabourg, Houlgate, Villers-sur-Mer. Au-delà de 15 km du siège, une indemnité kilométrique de 0,65 €/km s'applique.
Oui, c'est obligatoire dans toutes les communes depuis la loi Le Meur de novembre 2024. La déclaration se fait en mairie (Cerfa 14004) et génère un numéro d'enregistrement à 13 caractères, à afficher sur toutes les annonces. Cette démarche (code MS-10 dans notre grille) est incluse dans le forfait de mise en service.
La loi Climat et Résilience interdit progressivement les passoires thermiques à la location nue : G à partir du 1er janvier 2025, F en 2028, E en 2034. Pour les meublés de tourisme en zone tendue, la loi Le Meur applique un calendrier similaire. Royal Concierge réalise un audit DPE lors de la visite et vous oriente vers nos artisans partenaires pour les travaux nécessaires.
Au voyageur, automatiquement, via les frais de ménage paramétrés sur l'annonce. C'est neutre pour vous : aucune avance, aucune facture intermédiaire. Le tarif standard est de 130 € HT par rotation pour un gîte de 80 à 120 m².
Discutons de votre projet
Décrivez votre bien et vos objectifs. Nous revenons vers vous sous 24h ouvrées avec une première estimation de potentiel locatif et le créneau de visite proposé.
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